Une Communication Personnalisée !
Un e-mail marketing efficace permet de développer des relations puissantes et pérenne avec votre clientèle existante, et ce en utilisant une communication pertinente et opportune pour renforcer la confiance et la fidélité. Déployer la bonne approche pour atteindre cette relation est essentiel pour que vos clients continuent à vous contacter plus longtemps.
Un canevas standard appliqué à tous vos efforts marketing ne donnera pas de bons résultats bien au contraire ! Aujourd’hui plus que jamais, les consommateurs veulent des communications personnalisées. Cela signifie que les données collectées doivent guider la stratégie afin que votre message parvienne à la bonne personne avec le bon contenu et au bon moment.
Dans un monde où votre boîte de réception peut être inondée d’e-mails, nous veillons à ce que nos messages résonnent de manière cohérente auprès de vos clients, afin d’accroître leur valeur commerciale à long terme par le biais d’achats répétés et d’agir en tant qu’ambassadeurs non rémunérés de la marque.
Tout est question de service personnalisé !
Votre objectif est notre point de départ. À partir de là nous définissons et construisons notre stratégie. Que votre objectif soit de générer des ventes, de fidéliser vos clients ou simplement d’informer régulièrement vos clients : nous associerons créativité, données et savoir-faire pour créer un plan de communication axé sur l’atteinte de ces résultats.
- Audit – Nous analysons vos méthodologies de communications client, examinons vos concurrents et utilisons vos données historiques pour comprendre exactement où se trouvent les opportunités. Ensuite, en se basant sur votre base de données, créée déjà organiquement, nous en construisons des segmentations, avec des stratégies automatisées basées sur le comportement afin de fournir le meilleur retour sur investissement en stimulant votre engagement client et votre niveau de fidélité.
- Mise en œuvre – À l’aide de votre fournisseur de service de messagerie actuel, de votre système de gestion de la relation client ou de votre configuration, nous gèrerons vos campagnes de bout en bout, notamment en segmentant votre base de données en listes pertinentes, en créant des modèles de courrier sur mesure et magnifiquement conçus, des actions et des liens pertinents et des tests de votre campagne sur tous les clients de messagerie pour en assurer le succès global.
- Analyse – Nous analysons chaque campagne pour comprendre exactement ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné et ce que nous devons affiner, afin d’améliorer vos conversions, vos taux de clics et vos taux d’ouverture, ainsi que de réduire simultanément vos taux de rebond et de désabonnement. Nous mettrons également en place des tests fractionnés A / B pour surveiller l’effet de différents scénarios; sujets, appel à l’action et contenu.
- Rapport et mise au point – Nous obtenons un aperçu de chaque campagne et nous affinons et adaptons notre stratégie pour nous assurer de vous fournir les meilleurs résultats. Nous fournissons des rapports mensuels pour une transparence totale détaillant les performances de chaque campagne et des recommandations tactiques pour le mois suivant afin d’améliorer constamment votre programme de communication client afin de générer un gain commercial.